marsupillami
04-01-2007, 15:56
As vendas de material usado no forum da F13PC estão sujeitas a um sistema de atribuição de feedback. Desta forma, as vendas, compras e trocas após concluídas, receberão pontos de feedback, sendo assim possível determinar se um utilizador será de confiança, ou não, aspecto essencial para concretização de um negócio de risco, como estes são.
- Como atribuir feedback após um negócio:
1º Concretizar o negócio e aguardar a conclusão do mesmo.
2º Procurar o utilizador com o qual foi efectuado o negócio, e na sua àrea de feedback seleccionar "Atribuir Feedback".
http://www.f13pc.pt/forum/images/feedback/feedback_01.gif
3º Classificar o utilizador segundo os seguintes parâmetros:
a) Posição de: A posição que teve neste negócio.
b) Atribuir Feedback: Positivo, Negativo ou Neutro consoante o grau de satisfação com o negócio.
c) Breve Comentário: Um comentário de uma única linha que descreve suscintamente o negócio (como decorreu, condição do material, etc...)
d) URL do negócio: Link para a thread com a Venda / Compra / Troca (apenas links deste forum serão aceites)
e) Comentários Adicionais: Campo útil para esclarecer os administradores e outros membros do staff em caso de disputas.
http://www.f13pc.pt/forum/images/feedback/feedback_02.gif
4º O feedback está atribuído e será enviada de forma automática uma mensagem ao utilizador que recebeu o feedback, por forma a corresponder na atribuição do feedback, ou alertar a staff do fórum caso não concorde com o feedback atribuído.
- Quem pode atribuir feedback?
Apenas os utilizadores do grupo "Utilizadores" poderão atribuir feedback, já que apenas eles estão autorizados a efectuar vendas. Desta forma, existe também uma certa precaução tida em conta, para evitar falsos feedbacks.
- Não concordo com o feedback que me deram! E agora?
Será sempre possível contestar um feedback, bastando para isso contactar um administrador ou moderador do fórum. Os membros da staff do forum tentarão encaminhar o processo de forma a tentar que este tenha solução, não sendo no entanto responsabilidade destes tomar uma decisão sobre o caso. Em caso de não se chegar a nenhuma conclusão, o feedback atribuído a esta venda será anulado para os dois membros.
- Recebi feedback de um utilizador com quem nunca fiz negócio. E agora?
Neste caso, contacte um administrador / moderador, por forma a anular o feedback. O utilizador em questão receberá um aviso, sendo à segunda banido por tempo definido, e à terceira banido por tempo indefinido.
- Enganei-me no feedback! Como posso rectificar?
Um administrador ou moderador poderá corrigir o feedback. Para esse efeito, envie através de PM o feedback corrigido e o comentário a colocar.
- Como atribuir feedback após um negócio:
1º Concretizar o negócio e aguardar a conclusão do mesmo.
2º Procurar o utilizador com o qual foi efectuado o negócio, e na sua àrea de feedback seleccionar "Atribuir Feedback".
http://www.f13pc.pt/forum/images/feedback/feedback_01.gif
3º Classificar o utilizador segundo os seguintes parâmetros:
a) Posição de: A posição que teve neste negócio.
b) Atribuir Feedback: Positivo, Negativo ou Neutro consoante o grau de satisfação com o negócio.
c) Breve Comentário: Um comentário de uma única linha que descreve suscintamente o negócio (como decorreu, condição do material, etc...)
d) URL do negócio: Link para a thread com a Venda / Compra / Troca (apenas links deste forum serão aceites)
e) Comentários Adicionais: Campo útil para esclarecer os administradores e outros membros do staff em caso de disputas.
http://www.f13pc.pt/forum/images/feedback/feedback_02.gif
4º O feedback está atribuído e será enviada de forma automática uma mensagem ao utilizador que recebeu o feedback, por forma a corresponder na atribuição do feedback, ou alertar a staff do fórum caso não concorde com o feedback atribuído.
- Quem pode atribuir feedback?
Apenas os utilizadores do grupo "Utilizadores" poderão atribuir feedback, já que apenas eles estão autorizados a efectuar vendas. Desta forma, existe também uma certa precaução tida em conta, para evitar falsos feedbacks.
- Não concordo com o feedback que me deram! E agora?
Será sempre possível contestar um feedback, bastando para isso contactar um administrador ou moderador do fórum. Os membros da staff do forum tentarão encaminhar o processo de forma a tentar que este tenha solução, não sendo no entanto responsabilidade destes tomar uma decisão sobre o caso. Em caso de não se chegar a nenhuma conclusão, o feedback atribuído a esta venda será anulado para os dois membros.
- Recebi feedback de um utilizador com quem nunca fiz negócio. E agora?
Neste caso, contacte um administrador / moderador, por forma a anular o feedback. O utilizador em questão receberá um aviso, sendo à segunda banido por tempo definido, e à terceira banido por tempo indefinido.
- Enganei-me no feedback! Como posso rectificar?
Um administrador ou moderador poderá corrigir o feedback. Para esse efeito, envie através de PM o feedback corrigido e o comentário a colocar.